3月23日，辽宁恒力服务管理中心配件系统第一季度工作总结会议如期召开。会议由配件管理部部长郝彦龙主持。

会议集结了各个省区的服务经理、配件主管，采取研讨、总结、培训等多元化模式，针对2012年公司总体的工作重点，结合配件管理的日常工作，对第一季度的工作做出总结分析。各区域负责人以直观的数据形式对本区域第一季度的各个分公司销售金额、债权、库存周转率、采购金额分别做出详尽报告。

会上，服务管理中心总监鲍巍提出定期召开配件会的重要性，他强调要通过会议总结问题、分析问题，使配件管理工作得到有效提升，提高工作效率。他还指出，配件工作要重点做好债权管理，针对配件债权大的区域实行重点跟踪。郝彦龙部长在发表讲话时强调配件工作是提高金牌服务质量的必要工作，工作中遇到的实际问题需要配件部门人员多相互协调、沟通。他还表示，第一季度会议的召开对服务配件工作来说有着重要的意义，针对会议中提到的问题要加大改善实施的力度。

会议还重申了服务配件1号文件《配件岗位职责的通知》，明确配件主管与配件系统人员的工作职责。目前配件管理人员分为采购管理担当、ERP管理担当、库存管理担当，省级单位每个岗位都应该有专职的配件管理人员，以确保工作及时有效完成。