4月7日,我集团鞍山地区大客户后英集团总经理何著胜来沈阳总部进行参观访问,并就服务、配件等事项与我方进行了友好交流。
后英集团一行四人与我公司总裁隋喜民总裁、服务总监鲍巍、鞍山公司经理刁硕在集团总部会议室展开交流讨论。我公司总结了对后英集团前期服务工作中有关“客户车辆管理”、“机器保健医体检”、“操作手培训”等工作内容。同时,为协助客户对设备进行管理,对下一步工作进行了详细的安排,在原有的服务基础上增加了“修理工培训”、“操作手评比活动”、“机器出工率评比活动”、“换季巡检活动”等服务附加方案,旨在帮助客户减少故障、降低损失,增加出工率、提高产量。隋总还分别对“机器保健医体检”以及“操作手培训”提出“一对一跟踪”和“培训结果测验”等方案,经双方研讨后得到一致赞同。
在此次参观走访中,何著胜经理对我公司的迅速发展和人员管理模式给予充分赞许,并对我公司的前期服务工作给予肯定,尤其对我公司的金牌服务理念给予了极大的认可和好评。在当前的市场形势下,此次后英集团的交流走访为双方的进一步合作加大了基础。